其實，知乎和果殼作為國內的兩大知識社區，推出至今即一直被眾多媒體關注，而它們常被受質疑的也是“如何變現”的話題。如今，它們推出的產品正是“一次有關內容變現的實驗”，引發廣泛傳播和熱議也順其自然。
那么，live與分答，這種「知識共享」模式能走多遠呢？而知乎與果殼，作為國內最大的兩個知識社區，能否走出商業化的困境呢？今天，作為這兩大社區較早期的用戶，也談下我的看法。
live、在行與分答：知識共享的瓶頸
近幾年，日漸火爆的共享經濟成為極具發展潛力與想象空間的“抓手”。例如，Uber和Airbnb分別為出租車業和酒店業帶來了沖擊性的改變，也讓我們看到了共享經濟在可持續商業模式構建上的可能性。
在這樣的背景下，知乎推出了live，果殼推出了在行以及分答，三者均是以“知識”作為“標的”的有償共享經濟模式。這對于各行各業的專家而言，無疑是一個非常好的平臺，因為他們可以利用自己的閑余時間將“知識”變現。最關鍵的是，“知識”不再只在學校以“學費”的形式交換而來體現它的價值，而是已經開始進入“市場”進行交換，接受市場的“定價”了。
說實話，無論是Uber和Airbnb這種物資資源共享模式，還是live與分答、在行這種知識資源共享模式，她都真正發揮了“互聯網+”的作用，解決了社會資源不平等、信息不對等等問題。所以，從“理想價值”來說，共享經濟是值得肯定的。
但是，“理想”并不等于“現實”。經濟社會是由“人”主導的，而不是“資源”。任何“資源”交換，都離不開人。而“人”恰恰是最不守規矩的一類“物種”，每個人都有自己的“想法”和“利益”，每個人每天都在為自己的利益“博弈”。所以，在這么復雜的經濟社會下，共享經濟幾乎無法左右到“人”。
知名IT評論人Keso在《分享經濟的邊界》一文中表達了其對分享經濟的看法。他認為，“兩方面的因素綜合作用，將導致分享經濟很快就抵達它的邊界。其一是受益于分享經濟，越來越多的人會更愿意購買資源的使用權，而不是購買資源的所有權，這將導致不再有可供分享的物質資源；其二是人的趨利性導致職業化服務提供將逐漸擠出業余化服務提供，謀生者擠出分享者，在此過程中不斷降低成本以最大化收益。”
無疑，Keso說到了點子上。事實上，共享經濟的代表，Uber和滴滴現在的很多司機就已經是“職業化”的了。我們現在做快車或專車，也很難見到“利用閑暇時間拉個活的車主”了。而且，頻發的“專車司機犯罪事件”，也說明了“劣幣逐良幣”這一推論（當然，這里面還涉及到平臺審核、監管等問題）。所以，你會發現，我們現在看到的共享經濟平臺，其實已經背離了其“初心”——盤活社會閑置資源，激活經濟剩余。而且，其不僅沒有達到最初的目的，還帶來了一些列新的問題——審核、監管、安全等。
所以，基于這個邏輯，我們再來看live、在行與分答。這三個產品中，在行是推出最早的，也是最成熟的了。果殼剛推出它時，同樣引起了一輪廣泛的熱議，而且也的確吸引了大量的各行各業“行家”入駐出售自己的“時間”。但是，時間一久，“行家”能出售的時間就非常少——我好幾位入駐在行的朋友，現在基本不會應約見面了。他們給我的解釋是，剛開始是因為“好玩”，所以能擠出一點時間應約聊聊，但時間久了，好奇心沒了，也就沒有“擠時間”的動力了。
而除了“行家”沒有時間這一因數，其實還有一個關鍵因數——付費。無論是在行，還是live和分答，它們都要求“求知者”向“分享者”付費。但是，“分享者”一般屬于某一領域的“專家”，本身就是“精英人群”，而“求知者”一般屬于普通從業者。前后兩者的收入對比就很明顯，現在要求一個普通從業者向該行業精英人士付費“購買”知識，其實對于大部分普通從業者而言，很難。況且，中國人對于知識本來就沒有付費習慣。
所以，可以想象，live、在行與分答其實到最后很難成為周源和姬十三想要的樣子。正如Keso所言，“（在行上）如果真的有行家通過頻繁密集地出賣時間賺到了錢，我估計它就變成了另外一種東西，既不是分享經濟，也不是工作平臺，我也不知道該叫它什么，我只知道它一定會被心理按摩師、情感專家、創業導師、職業規劃師、養生大師之類的萬能行家占領。”
知乎與果殼：情懷之下的無奈
作為知乎和果殼的早期用戶，我確實很喜歡這兩個平臺。他們有別于微信的熟人綁架，也有別于微博的信息龐雜。他們是一種陌生人之間以知識交流為主的平臺，一定的去中心化機制，使得社區用戶之間相對平等。
而且，無論是知乎還是果殼，他們都在限制用戶”營銷行為“。雖說知乎一直有大V違規參與，但一旦被發現營銷行為，知乎都會毫不留情處理，甚至封號。當然，這一點果殼也是，至少至今我都很少有聽過其平臺的“營銷案例”。
顯然，在產品層面，知乎和果殼是非常有“情懷”的，這種“情懷”也已經注入了它們的社區管理之中，甚至用戶心中。
不過，我們跳出來看，知乎和果殼終究是一款商業產品，它們需要商業化，需要盈利。也只有這樣，它們才可以實現更大的發展和上升空間——哪怕靠投資維持運轉，也需要給投資人看到投資回報。
當然，這一點周源和姬十三也都很清楚。所以，這幾年知乎和果殼都有在嘗試商業化。
“在行”之前，果殼網先后推出了慕課、小蛋空氣凈化器、備孕App“研究生”，兩性交流App“知性”、一個美容的App等。說實話，這對于一個創業公司而言，短時間內推出這么多產品，已經很多了。
“現在回頭看創業初期，主要的問題還是自己完全不懂創業，走了很多彎路。”姬十三在接受《南方日報》記者采訪時坦言。他還表示，果殼網內部有一個創新孵化池子，還成立了創新委員會。“任何人有好的點子，只要通過創新委員會通過，都可以嘗試研發。”顯然，果殼對于商業化的渴求可想而知。
同樣，知乎在“live”之前，也有諸多商業化嘗試。2013年12月，知乎在美團網上發起了《創業時，我們在知乎聊什么?》的出版眾籌計劃，限額1000人，每人花費99元就可以成為圖書的“聯合出版人”，獲得封面書皮上印有自己署名的典藏版圖書。此后，知乎陸續集結出版了其他書籍。有意思的是，通過眾籌初版，知乎和用戶也并沒有獲得高額收益。
眾籌初版，這是知乎推出值乎、live之外比較有影響力的產品了。而除此之外，知乎就是有一些廣告產品，比如 banner 廣告，以及知乎日報的「這里是廣告」欄目。不過，知乎一般會對廣告會有明確標注，這應該是知乎擔心影響用戶體驗的折中做法。但這種廣告模式則顯得很單一，而且盈利空間不大。
誠然，這幾年過來，知乎和果殼一直沒有找到合適自己的商業模式。從廣告到眾籌出書，再到現在的“知識變現”，都很難真正支撐起這兩個平臺的未來。甚至，前面分析的“知識變現”模式，隨著“劣幣逐良幣”的趨勢，也將影響到社區的用戶體驗，而這又是周源和姬十三不想看到的。
所以，知乎與果殼，要想守住“情懷”，又實現“變現”，真的很難。因為，情懷終究是情懷，在現實面前就是很無奈，也很蒼白。
返回
