四個方面聊聊：詳情頁改版思路
一、如何定義詳情頁我理解詳情頁是用戶在使用app時，體驗核心功能的落地頁。對電商產品，商品詳情頁是用戶在購買前最高頻的落地頁；對社交產品，聊天頁面則充當了“詳情頁”；對內容型產品，最終需要用戶觀看，產生停留時長的則為內容詳情頁。總的來說，雖然產品類型不一樣，但對于每個產品，都有其自己定義的詳情頁。
二、詳情頁的作用詳情頁往往是用戶完整使用產品時必經的頁面，通過對用戶使用產品的路徑總結，如下圖：可以看到，頁面層級是遞進關系，內容量是由多到少，由大到小的漏斗，反映了產品在不斷嘗試明確用戶需求的意圖。說的具象一點，我覺得可以概括為 2 點：產生關鍵的產品數據，比如：內容型產品，會在該頁面產生閱讀量、播放量等。引導用戶做做決策，比如：電商型產品，引導用戶做購買決策。
三、為什么改版詳情頁詳情頁的好壞歸根結底是個用戶體驗問題，因為當用戶真的從列表頁或其他渠道進入了詳情頁，說明用戶已經對詳情頁里的信息產生了初步興趣，當來到詳情頁迅速的跳出或返回了，那只能是詳情頁的信息沒有滿足他的需求。有可能是內容質量問題，也有可能是信息結構問題。這需要更具體的數據來定位，這里不做具體闡述。但對于產品經理來說，改版是圍繞著解決用戶需求來做的，所以需要明確詳情頁滿足了用戶什么需求，哪些依然沒有滿足或需要解決的問題。拿我負責產品來說，我所做的產品是做招聘的，核心需求是幫用戶找到合適工作。詳情頁呈現的是職位信息，用戶是否做出應聘決策，取決于很多因素：工作時間、地點、薪資、公司、工作內容等等。這些是目前已有的基本信息，滿足了用戶基本需求。但事實上，通過對用戶的調研與收到的反饋，結合馬斯洛需求層次理論來看，我們只滿足了用戶最底層的基本需求。如果要幫助用戶做決策，應是遵照金字塔一層一層去滿足用戶更高價值的需求，從而提升詳情頁到應聘的轉化率。
四、如何改版詳情頁本次改版詳情頁主要分為 3 個方向：增加信息豐富性，體現專業性，從而提升用戶的信任感對于這方面，通過對國內外的競品調研，去盡可能多的匯總差異化信息，這個過程中需要甄別哪些信息對自己產品用戶是有價值的，適用于自己產品的業務。先做加法，盡可能多的收集信息。再做減法，根據用戶的使用場景，去篩掉不適合自己產品屬性的信息。執行起來就是，列一個信息框架，然后按照框架收集具體的字段，填充進去。看哪些字段是能幫助用戶做決策，提升用戶體驗的。然后再去分析這些字段如何去計算，如何去取值。如下圖：可以理解為，該結構是參考競品+腦暴+用戶調研匯總而成的信息框架。在此基礎上，由交互產出具體的demo圖，然后我們根據demo圖上最全的信息，挨個去討論，每種數據對用戶的價值。當確定一些信息對用戶是有價值的，并且能起到有助于用戶決策的作用時，最后才考慮如何實現。這時候，會發現，理想很豐滿，現實很骨感。很多信息雖然確實對用戶有作用，比如：通過用戶畫像幫助用戶計算與該職位的匹配度等。但在具體的策略制定過程中，卻發現根本沒有那么全面的畫像數據與標簽。冰凍三尺非一日之寒，看似簡單的功能并非一蹴而幾。這時候就體現出了數據豐富的重要性，如果有足夠的數據支撐，可以根據各個維度去組合，形成完整的用戶畫像，然后將業務與用戶畫像去做精確的匹配，從而大大提升推薦效率，降低用戶篩選成本。
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